L’expérience client génère 3 fois plus de profit que la publicité
L’évolution du marketing au cours des dernières années a marqué un tournant majeur. Fini l’ère de la publicité intrusive et impersonnelle, place à l’expérience client, véritable moteur de croissance et de profit pour les entreprises. Les données chiffrées parlent d’elles-mêmes 78% des clients sont prêts à dépenser davantage pour bénéficier d’une meilleure expérience client. De …
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